国际物流整体解决方案成功案例
案例:powerseller张先生利用OLEship美国仓库中转节省大量成本。
|
深圳的张先生在美国ebay网站Ebay.com开设了一间网店，主要零售一些消费类电子产品，例如SD存储卡，手机充电器以及手机配件。配件虽然重量轻，但是价格也不便宜，所以利润也不错。张先生主要通过EMS发货，对于价格比较低的产品，也会使用邮局挂号邮件发货的方式发货。经过一年多的发展，张先生的业务逐渐规范化，并且招聘了人员扩大销售。
随着业务的发展，张先生也感觉到一些问题：
- 国外客户经常抱怨没收到包裹，大部分情况下张先生让客户再多等几天，如果还没收到就得重新寄一个；有时候有些客户可能收到了货，但是由于没有跟踪号，即使客户收到了货也可以说没有收到要求退款。有时，有的客人重发了几次都说没有收到，最好还导致了paypal 退款，导致货款两失。
- 对于货物价值较高的，张先生不得不使用用中国邮政的国际小包挂号业务或者EMS，但是虽然费用很高，但是服务也并非十分稳定，有的货物显示离开中国之后很久都没有后续消息，中国邮政对这种情况也不赔偿，最后导致客户open paypal dispute, 从而退款。
- 张先生发现大部分竞争对手的产品价格慢慢降下来了，竞争越来越激烈，但是别人的运费很低，很多客户对张先生的高额运费也有不满，导致差评不断，最近由于ebay修改了评价政策，更是差评中评不断，生意的压力非常大。
- 张先生每天深夜回答客户的邮件，早晨打印订单，数据的整理也非常费力费时，很难把更多的精力用在客户服务和市场开拓上面，虽然增加了人手，但是涉及商业机密的客户服务还是要亲自去做的。
最近，张先生通过网络搜索发现了www.oleship.com。现在张先生已经成为欧乐易运美国仓库代发货寄送的客户，张先生许多问题迎刃而解：
- 邮包的交寄时间比从中国发货大大缩短，例如，将货物存储在美国，发送到美国客户手中只需要1-5天，并且可以选择priority 1-3 天到达，甚至选择隔夜急送 （overnight服务）客户收到货物的时间大大缩短。
- 价格便宜，特别是重量轻的物品从我们美国仓库发到客户手中最低只需RMB21.9。
- 节省时间。张先生再也无需到邮局排队了，只有告诉我们公司要发几号编号物品到哪个州的客户手中，我们会立刻安排发货并及时的反馈信息，这样张先生节省了很多的时间去开发更多的客户。
- 开拓了更多客户，由于张先生物品所在地为美国，很多需要货物很着急的客户都能购买了，这部分客户的数量大大超过了原来的客户群，并且客户支付的价格也更高。
- 开拓新渠道。 由于张先生的物品所在地在美国，张先生马上通过朋友的帮助注册了美国ebay帐户，以美国卖家的方式进行销售拓展市场，信誉度也直线上升，业绩半年之内就增加了2倍。由于同时拥有美国发货的便捷和中国货源的优势，张先生不仅不再担心竞争，而且扩大了产品线，扩大了销售队伍，每个月的销售量达到了4万多美金。
张先生通过欧乐易运美国仓库代理发货，eBay上的信用度也越来越好，寄送成本大大节省，而且节省了很多时间来增长其他业务。 |
|
|
|
|
|
